Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Bankovní marketing - efektivní nástroj propagace bankovních služeb.
Bankovní marketing - efektivní nástroj propagace bankovních služeb.
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Oxana Degtyareva |
|---|---|
| Šetření: | 21. 02. 2011 - 02. 03. 2011 |
| Počet respondentů: | 14 |
| Počet otázek (max/průměr): | 14 / 14 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 61,5 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:58 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Důvodem tohoto průzkumu je zjištění, zda způsoby nabízení bankovních produktů jednotlivými bankami jsou pozitivně vnímány zákazníky banky. Jaké jsou možné způsoby propagace bankovních produktů a služeb. Je-li nutné vytvářet pomoci reklamy propagovat pouze bankovní instituci, ale ne produkty? Odpověď na všechny tyto otázky bychom měli zjistit od přímého spotřebitele - tedy od potenciálních a stávajících zákazníků bank a jiných finančních institucí.
Odpovědi respondentů
1. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18-26 | 9 | 64,29 % | 64,29 % |
| 27-64 | 5 | 35,71 % | 35,71 % |
2. Průměrný měsíční příjem
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| méně 15 tis. Kč | 7 | 50 % | 50 % |
| 15 - 30 tis. Kč | 4 | 28,57 % | 28,57 % |
| nad 50 tis. Kč | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
| 31 - 50 tis. Kč | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
3. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 8 | 57,14 % | 57,14 % |
| Muž | 6 | 42,86 % | 42,86 % |
4. Jak často využíváte bankovních služeb
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Často | 10 | 71,43 % | 71,43 % |
| Zřídka | 4 | 28,57 % | 28,57 % |
5. Jak často se stýkáte s propagací bankovních institucí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Často | 10 | 71,43 % | 71,43 % |
| Zřídka | 4 | 28,57 % | 28,57 % |
6. Jaká banka se propaguje pomoci reklamy nejvíc?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| komerční banka | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
| KB | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
| komerční baka | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| CSOB,CS,KB | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| csob | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| ceska sporitelna | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| Kazkom | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| ČS | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| ČSOB, Česká spořitelna, Raifaisen banka, | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| rb | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| Reiffeisenbank | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| ČSOB | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
7. Jak často se stýkáte s propagací bankovních produktů
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Často | 10 | 71,43 % | 71,43 % |
| Zřídka | 4 | 28,57 % | 28,57 % |
8. Jaké bankovní produkty jsou propagovány nejvíc?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vklady | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
| stavební spoření | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| hypotéky, učty | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| credity | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| hypoteka | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| úvěr,běžný účet | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| úvěry, půjčky, spoření, | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| Úvěry | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| pojištění | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| bankovní účty, hypotéky | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| hypoteky | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| Fondy | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
| úvěry a půjčky | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
9. Jaké reklamní médium je nejvhodnější pro propagaci bankovních produktů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Televize | 9 | 64,29 % | 64,29 % |
| Plakáty, brožury, reklamy na zastávkách apod. | 7 | 50 % | 50 % |
| Internet | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
| Tisk | 3 | 21,43 % | 21,43 % |
| Rozhlas | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
10. Svěřil/a byste bankovní instituci peníze?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 14 | 100 % | 100 % |
11. Odpovídá obsah reklamy bank skutečností?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 7 | 50 % | 50 % |
| ne | 6 | 42,86 % | 42,86 % |
| ano | 1 | 7,14 % | 7,14 % |
12. Bývá bankovní reklama nepříjemná?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 6 | 42,86 % | 42,86 % |
| ne | 6 | 42,86 % | 42,86 % |
| nevím | 2 | 14,29 % | 14,29 % |
13. Je bankovní marketing v české republice na vysoké úrovni?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 5 | 35,71 % | 35,71 % |
| ano | 5 | 35,71 % | 35,71 % |
| nevím | 4 | 28,57 % | 28,57 % |
14. Co byste doporučil/a jednotlivým bankovním institucím pro zlepšení image banky prostřednictvím reklamy a jiných způsobů propagace?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
bonusy
Hlavně aby vám v bance na přepážce pokladny nenutili další produkty.
najměte si mě :-)
nemít tak odporné reklmy
nevím
nevím
nic
nic
Při čekání a následném jednání v bance by mohli podávat kávu
rikat pravdu
upoutat zákazníka svou spolehlivostí
více humoru
vyhazet managery marketingu a penize dat do IT
změnit styl komunikace a nebýt u reklamy tak fádní.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.